Защита прав потребителя

Куда можно обратится, если нарушены Ваши права.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области: 432071, г.Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4.
Горячая линия: 8-800-707-68-58
Горячая линия: 8-(8422)44-45-08
Электронная обращение можно отправить с официального сайта http://www.73.rospotrebnadzor.ru или по адресу: 73rpn@73.rospotrebnadzor.ru
Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области по адресу: г.Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4., кабинет №5 ежедневно:
понедельник и вторник — с 14.00 до 18.00,
среда и четверг — с 9.00 до 12.00 и с 12.45 до 18.00,
пятница — с 9.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.45.
Консультации можно получить в Консультационном центре по защите прав потребителей по телефону 8 (8842) 40-43-43 (г. Ульяновск, ул. Пушкарева, 5) и в пунктах информирования и консультирования, работающих на базе филиалов ФБГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» по телефонам горячей линии: в Ульяновском районе (р.п. Ишеевка) 8(84254)2-26-87.
По телефону единой горячей телефонной линии по бесплатной юридической помощи 8 800 100 13 84, по будням с 08.30 до 17.00.
На сайте «бесплатнаяюрпомощь.рф» Ульяновского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России в разделе «Вопрос юристу», круглосуточно.
Отдел информирования и защиты прав потребителей областного государственного казенного учреждения «Государственное юридическое бюро Ульяновской области имени И.И.Дмитриева»: г. Ульяновск, ул. Гончарова д.11 второй этаж, окно №1 (Здание бывшего детского мира).
График работы:
пн.вт. 9:00-19:00; ср. 9:00-20:00; чт-сб 9:00-19:00
8(8422)49-63-13
8(8422)97-55-22
Электронная почта: pretenziya24@mail.ru
Сайт ПРЕТЕНЗИЯ24.РФ
ВК: https://vk.com/pretenziya24
ОК: https://ok.ru/pretenziya24
Администрация МО «Цильнинский район», Цильнинский район, с.Б.Нагаткино, ул.Садовая, д.4, каб.27, каб.30
График работы:
понедельник - вторник с 13.00 до 16.00, среда, четверг, пятница с 9.00 до 12.00
8(84245)2-23-76
8(84245)2-23-66

«Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей

План проведения Недели защиты прав потребителей в Цильнинском районе скачать по ссылке...

В рамках недели «Защиты прав потребителей» в администрации МО «Цильнинский район» с 8.00 до 12.00 16.03.2020 будет проведена «Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей по телефонам: 2-23-66 и 2-24-76. План проведения недели Вы можете скачать по ссылке...

ПАМЯТКА "Кодекс в сфере защиты прав потребителей в Российской Федерации" При разработке брошюры использовалась информация предоставленная Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области (кликните по картинке,чтобы скачать...)

Справочник потребителя (кликните по картинке,чтобы скачать...)

Презентация "Защита прав потребителей". (кликните по картинке,чтобы скачать...)

Нормативная база

Постановление администрации МО "Цильнинский район" Ульяновской области "Об утверждении состава межведомственной комиссии по защите прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» Скачать по ссылке...
Постановление администрации МО "Цильнинский район" Ульяновской области "Об утверждении программы «Обеспечение защиты прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» на 2022-2024 годы» Скачать по ссылке...
Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020г. №2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвоздмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации." Скачать по ссылке...
Целевые показатели (индикаторы) программы «Обеспечение защиты прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» на 2019-2021 годы» (факт за 9 месяцев 2020 года). Скачать по ссылке...
Постановление Правительства Ульяновской области "Об утверждении Программы Ульяновской области по обеспечению прав потребителей на 2019-2021 годы" №224-П от 17 мая 2019 года. Скачать по ссылке...
Постановление администрации МО "Цильнинский район" Ульяновской области "Об утверждении Положения о межведомственной комиссии по защите прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» №430-П от 12 августа 2019 года. Скачать по ссылке...
Распоряжение администрации МО "Цильнинский район" Ульяновской области "О составе межведомственной комиссии по защите прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» №136-Р от 14 августа 2019 года. Скачать по ссылке...
Постановление администрации МО "Цильнинский район" Ульяновской области "Об утверждении программы «Обеспечение защиты прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» на 2019-2021 годы»" №429-П от 12 августа 2019 года. Скачать по ссылке...

Протоколы заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей

Протокол №1 заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» от 30.10.2019. Скачать по ссылке...
Протокол №2 заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» от 24.03.2020. Скачать по ссылке...
Протокол №3 заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» от 23.03.2021. Скачать по ссылке...
Протокол №4 заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» от 23.03.2022. Скачать по ссылке...
Протокол №5 заседания межведомственной комиссии по защите прав потребителей в муниципальном образовании «Цильнинский район» от 23.03.2023. Скачать по ссылке...