04 декабря 2025, 07:53
В целях усиления безопасности учётных записей граждан Российской
Федерации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – ЕПГУ, портал Госуслуг) Минцифры России запущен сервис «Доверенный контакт» (далее – Сервис), направленный на повышение уровня цифровой безопасности граждан и защиту их персональных данных при использовании ЕПГУ и других информационных систем, поддерживающих идентификацию, аутентификацию и авторизацию через Единую систему идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА). Сервис позволяет дополнительно защитить свою учётную запись в ЕСИА
от несанкционированного доступа с использованием функции восстановления пароля на портале Госуслуг и инструментов социальной инженерии. В личный кабинет доверенного контакта будут поступать запросы на
подтверждение восстановления пароля от учётной записи доверителя. Для подтверждения запроса на восстановление пароля доверенный контакт должен убедиться, что его доверителя не вводят в заблуждение мошенники. После этого доверенный контакт должен в личном кабинете Госуслуг подтвердить операцию восстановления доступа к учётной записи доверителя и ввести код подтверждения из СМС-сообщения, поступившего на его номер телефона. Назначение доверенного контакта осуществляется через личный кабинет
на портале Госуслуг. Для добавления доверенного контакта необходимо авторизоваться на портале Госуслуг, перейти в «Профиль» (https://lk.gosuslugi.ru/sett
ings/account), раздел «Безопасность» (https://lk.gosuslugi.ru/settings/safety/login), подраздел «Доверенный контакт»,2
нажать кнопку «Добавить», ввести имя и номер мобильного телефона, подтверждённый учётной записи доверенного лица, и отправить приглашение. После принятия приглашения доверенный контакт отобразится в подразделе «Доверенный контакт». Доверенным контактом могут стать только граждане Российской
Федерации старше 18 лет, имеющие подтверждённую учётную запись на ЕПГУ и актуальный номер телефона в личном кабинете. Подключить «Доверенный контакт», то есть стать доверителем, может
гражданин Российской Федерации, достигший возраста 14 лет, имеющий подтверждённую учётную запись на ЕПГУ с актуальным номером телефона. Минцифры России отмечает, что внедрение и использование Сервиса
является важным элементом формирования единого контура цифровой безопасности и повышения доверия граждан к государственным электронным сервисам. В целях повышения осведомленности населения о возможностях Сервиса
Минцифры России просит организовать информационную поддержку Сервиса. Рекомендуется размещать сведения о Сервисе на официальных интернетресурсах, в зданиях государственных и муниципальных учреждений, а также использовать доступные коммуникационные каналы для доведения информации до граждан. Подробная информация о порядке подключения и использовании Сервиса
размещена на официальном интернет-портале государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/landing/trusted_contact.